Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin güvenliği ve şeffaf veri kullanımı önceliğimizdir.
Gizlilik Politikasına Genel Bakış
Cravenixol olarak, ziyaretçilerimizin ve kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu politika ile hangi verilerin toplandığı, nasıl işlendiği ve hangi amaçlarla kullanıldığı hakkında açık bilgi sağlamayı amaçlıyoruz. Tüm süreçlerde şeffaf ve yasalara uygun bir yaklaşım benimsiyoruz.
Kişisel verilerinizin işlenmesi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun şekilde yürütülür. Bilgileriniz yalnızca açıkça belirtilen amaçlarla ve güvenli yöntemlerle işlenmektedir. Herhangi bir sorunuzda ekibimize ulaşabilirsiniz.
Veri Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz, siteye kayıt, rezervasyon veya iletişim formları aracılığıyla ve otomatik olarak toplanabilir. Toplanan bilgiler, yalnızca açıkça belirtilen amaçlarla kullanılır.
Doğrudan Sağlanan Bilgiler
- İsim ve iletişim bilgileri toplanabilir.
- Rezervasyon ve ödeme işlemleriniz kayıt altına alınır.
- Site içi hareketleriniz analiz edilir.
- Talep ve şikayetleriniz kaydedilir.
- E-posta ve telefon bilgileriniz iletişim için kullanılır.
Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
- Tarayıcı türü ve işletim sistemi hakkında teknik bilgiler kaydedilir.
- IP adresi ve oturum zamanı otomatik olarak kaydedilebilir.
- Web sitesi üzerinden yapılan işlem geçmişi analiz edilir.
- Çerezler aracılığıyla tercih ve oturum bilgileri toplanır.
- Cihaz türü ve bağlantı süreleri kayıt altına alınabilir.
Veri Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, yalnızca hizmet sunumu, müşteri desteği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla kullanılmaktadır. Bu kapsam dışında kullanım yapılmaz.
- Rezervasyon işlemlerinin yürütülmesi için gereklidir.
- Müşteri desteği ve taleplerin yönetiminde kullanılır.
- Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesine katkı sağlar.
- Güvenlik ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlanır.
- Hizmetlerimizin kalitesini artırmak için analiz edilir.
- Size uygun içerik ve bilgilendirme sunmak için kullanılır.
- Site performansının ölçülmesi için değerlendirilir.
Gizlilik Taahhüdü: Kişisel verilerinizin korunması bizim için önceliklidir. Tüm bilgileriniz, yalnızca açıkça belirtilen amaçlar doğrultusunda ve yasal gerekliliklere uygun şekilde işlenir. Güvenliğiniz için gerekli teknik ve idari önlemler titizlikle uygulanır.
Veri Paylaşımı
Verileriniz yalnızca yasal yükümlülükler, hizmet sağlayıcılar veya açık rızanız kapsamında üçüncü taraflarla paylaşılır. Her paylaşımda güvenliğiniz ön planda tutulur.
Hizmet Sağlayıcılar
Hizmet aldığımız üçüncü taraf sağlayıcılarla yalnızca iş birliği için gerekli bilgileri paylaşırız. Bu sağlayıcılar, gizliliğinizi korumakla yükümlüdür.
Yasal Yükümlülükler
Kişisel verileriniz, yalnızca yasal yükümlülükler veya resmi talepler doğrultusunda ilgili kurumlarla paylaşılır.
Anonim İstatistikler
Web sitemizdeki ziyaretçi hareketleri, istatistiki analizler için kimliksiz ve toplu şekilde toplanır. Bu veriler, site geliştirme amaçlı kullanılır.
Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında veri sahibi olarak bilgi talep etme, verilerinizi düzeltme, silme, aktarma ve işlemeye itiraz hakkınız bulunmaktadır. Bu haklarınızı kullanmak için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz.
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkınız bulunmaktadır.
- Eksik veya hatalı verilerinizin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
- Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkınız vardır.
- Verilerinizin başka bir hizmet sağlayıcıya aktarılmasını talep edebilirsiniz.
- Verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkınız bulunmaktadır.
- Veri işleme faaliyetlerinin sınırlandırılmasını isteme hakkınız vardır.
Veri sahipleri olarak KVKK kapsamında tüm haklarınızı kullanmak ve taleplerinizi iletmek için bize ulaşabilirsiniz. Sorularınıza mümkün olan en kısa sürede dönüş yapılacaktır.
Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin gizliliği ve bütünlüğü için teknik ve idari tüm güvenlik önlemleri alınmaktadır. Yetkisiz erişimi engellemek amacıyla gerekli koruma süreçleri uygulanır.
Teknik Güvenlik Önlemleri
- Veriler şifreli ortamlarda saklanır.
- Sunucularda güvenlik duvarı ve erişim kontrolleri uygulanır.
- Düzenli olarak güvenlik güncellemeleri yapılır.
- Veri kaybı ve sızıntısına karşı yedekleme sistemleri kullanılır.
İdari Güvenlik Önlemleri
- Erişim yetkileri sadece yetkili personelle sınırlandırılmıştır.
- Personel düzenli olarak veri güvenliği konusunda bilgilendirilir.
- İç süreçlerde veri erişimi denetlenir.
- Gizlilik taahhüdü tüm çalışanlardan alınır.
Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, mevzuat gereklilikleri ve işleme amaçlarının sona ermesiyle uyumlu bir süre boyunca saklanır. Gerektiğinde veriler güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.
- Hesap oluşturduğunuzda temel iletişim ve giriş bilgileri alınabilir.
- Site kullanımınıza ilişkin davranışsal veriler analiz edilir.
- Müşteri hizmetleriyle yaptığınız iletişim kayıtları saklanabilir.
- Rezervasyon ve ödeme işlemlerine ait veriler saklanabilir.
- Tanıtım ve bilgilendirme mesajları için izinli iletişim verileriniz kullanılabilir.
Saklama süresi sona eren veriler güvenli şekilde imha edilir.
Yurtdışı Veri Aktarımı
Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması gerektiğinde, ilgili ülkenin veri koruma düzeyi dikkate alınır ve gerekli güvenlik önlemleri alınır. Uluslararası aktarımda şeffaflık ve yasal uyumluluk sağlanır.
- Yasal gereklilikler doğrultusunda paylaşım yapılır.
- Güvenlik düzeyi yüksek ülkelere aktarım sağlanır.
- Açık rıza olmadan yurt dışı transferi yapılmaz.
- Uluslararası iş ortaklarında veri koruma standartlarına uyum aranır.
Çerezler ve Kullanımı
Çerezler, web sitemizin işlevselliğini artırmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla kullanılır. Zorunlu ve tercihe bağlı çerez türleri ile kullanım tercihlerinize uygun hizmet sunulur.
Çerez Türleri
- Zorunlu çerezler, temel web sitesi işlevleri için gereklidir.
- Performans çerezleri, sitenin işleyişini ve hızını değerlendirmek için kullanılır.
- Kişiselleştirme çerezleri, kullanıcı tercihlerini ve deneyimini özelleştirmek için kullanılır.
- Fonksiyonellik çerezleri, kullanıcı tercihlerinizi ve ayarlarınızı hatırlamaya yardımcı olur.
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından dilediğiniz zaman değiştirebilir veya silebilirsiniz.
Politika Değişiklikleri
Gizlilik politikamız, mevzuattaki güncellemeler veya yeni uygulamalar doğrultusunda zaman zaman değiştirilebilir. Tüm değişiklikler bu sayfa üzerinden ilan edilir ve yürürlüğe giriş tarihi belirtilir.
- Veri ihlali olması durumunda size bildirim yapılır.
- Politika değişikliklerinden sizi haberdar edebiliriz.
- Yasal değişiklikler hakkında bilgilendirme sağlanır.
- Veri işleme süreçlerinde güncellemeler duyurulur.
Güncellemeleri düzenli olarak kontrol etmeniz önerilir.
İletişim Bilgileri
Gizlilik politikamızla ilgili sorularınızı veya kişisel verileriniz üzerindeki hak taleplerinizi ekibimize iletebilirsiniz. Size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır.
Cravenixol
Levent Mah. Meltem Sok. No:10 Turkey
Telefon: +90 216 607 92 05
E-posta: content@cravenixol.world
Bu politika en son 2 Ağustos 2026 tarihinde güncellenmiştir.
Bu politika 2 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla yürürlüktedir.